Конфлікти в школі: як навчитися швидко їх розв’язувати

Вступ 6
Розділ 1. Загальні знання про конфлікти 7
Здатність до спілкування 7
Що ж таке конфлікт? 8
Які ж стани сигналізують нам, що є небезпека конфлікту? 10
Види конфлікту 12
Стилі поведінки в конфліктних ситуаціях 14
Розділ 2. Причини конфліктів та шляхи їх розв’язання 17
Причини виникнення конфліктів 17
Умови попередження деструктивних внутрішніх конфліктів 17
Умови розв’язання конфліктів 20
Розділ 3. Особливості конфліктів, що виникають у шкільному середовищі 23
Типи конфліктів у шкільному середовищі 23
Причини конфліктів з учнями 26
розв’язання конфліктів 28
Конфлікти між учнями 30
Розділ 4. Що має знати вчитель для правильної поведінки в конфлікті 32
Професійні вміння педагога 32
Педагогічна техніка 36
Розділ 5. Готовність педагога до допомоги учневі в подоланні конфліктів 38
Педагогічна підтримка учня 38
Особистісно-професійні вимоги 41
Вимоги до класного керівника 42
Розділ 6. Підготовка вчителів до здійснення педагогічної підтримки в подоланні конфліктів 45
Спецкурс з конфліктології 45
Методи педагогічної підтримки 46
Управління попередженням конфліктів у школі 47
Педагогіка гри 54
Вибір методу 65
Діагностика рівня професійної підготовки педагогів 70
План проведення семінару за темою: «Розвиток міжособистісного та внутрішньоособистісного інтелекту» 73
Розвиток конфліктологічної компетентності педагога 74
Тренінгове заняття для вчителів «Розвиток емоційної сфери в системі відносин “вчитель — учень”» 85
Поради для тих, хто бажає успішно спілкуватися 87
Психологічний аналіз конфліктів 88
Стилі поведінки під час конфлікту 89
Розділ 7. Суб’єктний досвід учнів і процес навчання правильної поведінки в конфліктних ситуаціях 91
Формування конфліктологічної компетентності учнів 91
Діагностика утруднень учнів 96
Організація навчально-пізнавальної роботи з учнями 102
Ситуаційні завдання в системі роботи з учнями 107
Форми поведінки учня в конфліктних ситуаціях 111
Психолого-педагогічна діагностика та самодіагностика особистісних властивостей учня, які визначають його схильність до конфлікту 113
Розвиток уміння спілкуватися 119
Методи діагностики та розвитку комунікативних умінь і навичок 124
Психодіагностико-корекційна робота з учнями 139
Конфліктологічна схильність учнів 146